О лицензировании деятельности частных гидов на территории Нидерландов

В качестве небольшого превью к рассмотрению особенностей работы частным гидом в Нидерландах хотелось бы в общих чертах сделать набросок такого явления, как экскурсии с индивидуальным гидом.

В отличие от стандартизированных групповых экскурсий по принципу «завтрак-обзорная-ланч-музей-автобус» туры с частными гидами имеют в своей основе более гибкий подход к личным пожеланиям клиента и как следствие отсутствие суматошности и шаблонности обычных экскурсий. Тенденцию к популяризации индивидуальных туров можно (и, пожалуй, нужно) рассматривать в ключе общего тренда на индивидуальный туризм, занявшего свою удобную нишу на туристическом рынке. Никто, конечно, не говорит об отмирании организованных туров большими группами, но нельзя не отметить и рост спроса на индивидуальные туры, демонстрирующего желание все большего числа клиентов получить тур сообразно своим интересам, предпочтениям и, банально, времени. Ведь что такое тур с частным гидом? Это всегда большой выбор экскурсионных маршрутов, часто необычных, комфортные перемещения и то, от чего напрямую зависят впечатления туриста, - квалифицированность самого гида

Вот о последнем и хотелось бы поговорить в контексте деятельности частных гидов на территории одной из популярнейших европейских стран – Нидерландов, из года в год становящейся целью поездок множества российских туристов. Кто может быть гидом в Нидерландах? Что для этого нужно? Какие нюансы существуют в этой деятельности? В этой статье мы постарались пройтись по этим вопросам, воспользовавшись комментариями самих гидов, вот уже несколько лет работающих в Нидерландах.

Как выяснилось, какого-либо минимума требований для старта работы гидом в Нидерландах нет. Проще говоря, чтобы провести, скажем, обзорную экскурсию по центру Амстердама с прогулкой на кораблике по каналам какой-либо специальной лицензии с отметкой «Гид в Нидерландах» не требуется.

Однако частный гид должен быть зарегистрирован в Торгово-промышленной палате Нидерландов (http://www.kvk.nl/english/), например, как индивидуальный предприниматель, иначе его деятельность будет носить незаконный характер.

Вопрос тут во многом упирается в налоги. Официальная работа гидом (как индивидуальный предприниматель или как представитель турфирмы) предусматривает обязательную регистрацию и уплату соответствующих налогов. Однако нюансы начинаются в том месте, где речь заходит о работе гида на себя и напрямую с клиентами. Эти гиды, которых можно условно назвать фрилансерами, могут в редких случаях обходиться и без регистрации, но в основном регистрация обязательна, как и уплата налогов – подоходного налога и налога с оборота.

Однако существуют и такие, которые пренебрегают и регистрацией, и уплатой налогов, что, впрочем, не мешает им организовывать частные туры. Система на самом деле не так проста, как кажется, и для начала работы гидом нужно будет в любом случае получить хорошие консультации по поводу налогов и сопутствующих вопросов.

Как бы то ни было, заказывающему у частных гидов экскурсии туристу такие подробности, как регистрация гида в Торгово-промышленной палате страны, не всегда может быть интересна, чего не сказать о качестве работы гида. Потому что регистрация совершенно не означает автоматически высокой квалификации и ответственного отношения к ремеслу, что чаще всего и становится причиной неудовлетворенности туристов экскурсиями.

При этом для гидов существуют специальные курсы SEC opleiding, длящиеся больше года. Кроме того, в коммерческой организации Guidor можно сдать экзамены, состоящие из теоретической и практической частей. В итоге будущий гид обзаводится дипломом Guidor, наличие которого может так или иначе повлиять на выбор туриста. 

Что же касается индивидуальных экскурсий на каком-либо виде транспорта, то, по словам частного гида из Гауды Ирины Соловьевой, для этого гидам, проводящим тур, нужно иметь лицензию на перевозку людей, потому что провоз пассажиров без неё считается незаконным.

С другой стороны, бизнес гидов в Голландии не подвержен особому контролю и, даже при соблюдении формальных правил, необязательно услуги будут оказаны качественным образом, поэтому многие гиды пользуются своим транспортом, что и время экономит, и позволяет не переплачивать частным водителям, сохраняя расценки на примемлемом уровне. Лицензию на перевозки пассажиров в Нирдерландах получить достаточно проблематично, так что ряд гидов обходятся без нее и используют свой транспорт, причем вполне успешно. Хотя некоторые предпочитают брать транспортное средство напрокат, заодно пользуясь услугами профессиональных водителей.

Многих туристов, желающих заказать себе в Нидерландах экскурсию с частным гидом, наверняка может ввести в замешательство разброс цен, равно как и самих экскурсионных маршрутов. Удивляться здесь, пожалуй, нечему – работа гидов носит сезонный характер, а единого тарифного плана не существует, так что многие частные гиды стараются играть на понижении цен, что, конечно, только на руку туристам.

В качестве небольшого эпилога стоит отметить, что для туристов как заказчиков услуг частного гида перечисленные выше моменты имеют немаловажное значение. Все-таки не хочется, чтобы путешествие по Нидерландам было омрачено некачественными или попросту скучными и неинформативными турами. В этом смысле, наверное, обращать внимание нужно не только на отзывы о гидах на сайтах, но и на наличие той же самой  регистрации. Все-таки легитимность всегда лучше нелегитмности. Но, опять же, чисто формальное соблюдение правил не гарантирует хорошее качество услуг того или иного гида. 

Ну и нельзя не сказать о том, что все эти сложности в организации работы гидов не отменяют того факта, что Нидерланды остаются прекрасной страной для проведения спокойных и увлекательных индивидуальных экскурсий. Небольшие размеры Голландии, позволяющие быстро перемещаться как между городов, так и в них самих, а также развитая инфраструктура и большой вариант всевозможных туров позволяют со всей уверенностью говорить о том, что Нидерланды – это одна из самых интересных и комфортных стран для туризма. В особенности, самостоятельного.

Приложение

Документ подтверждающий регистрацию гида в Торгово-промышленной палате Нидерландов